🏅 Esse curso tem 7 exercícios práticos e 1 material complementar para download

Introdução do Curso

Compreender a relação entre empresa e cliente é essencial para o sucesso de qualquer negócio. O curso “Direitos do Cliente” foi desenvolvido para fornecer a você as ferramentas necessárias para gerenciar essa relação de forma eficaz e responsável.

Aqui, exploraremos a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Código de Defesa do Consumidor (CDC), duas legislações essenciais que moldam as interações entre empresas e consumidores, e que embora pareçam obvias, ainda são rejeitadas por muitas empresas. E como um erro cometido quando o negócio é pequeno pode causar ainda mais danos, nosso objetivo é estudar essas normas para evitar falhas que possam comprometer sua reputação e operação, aqui ou lá na frente.

Compreender essas leis não apenas evita problemas legais, mas também constrói uma base sólida de confiança com os clientes.

Vamos começar!

Conheça seus instrutores

Índice

• Módulo 1 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
• Módulo 2 – Bases Legais (LGPD)
• Módulo 3 – Princípios (LGPD)
• Módulo 4 – Conclusão (LGPD)
• Módulo 5 – Código de Defesa do Consumidor (CDC)
• Módulo 6 – Quem é quem nessa história (CDC) ?
• Módulo 7 – Principais Artigos (CDC)
• Módulo 8 – Conclusão (CDC)
• Conclusão